¿Cómo cobrar una seña online al reservar un turno con Mercado Pago?
24 de septiembre de 2026
Paso a paso para que el cliente pague la seña en el momento de reservar, sin transferencias ni comprobantes por WhatsApp, y qué pasa si cancela.
Para cobrar una seña al reservar necesitás un sistema de turnos que se conecte con tu cuenta de Mercado Pago: el cliente elige el horario, paga la seña ahí mismo y el turno queda confirmado recién cuando el pago entra. Así no hay que pedir transferencias, esperar comprobantes ni reservar "de palabra".
Cómo se configura en Agenda Online
- Conectás tu cuenta de Mercado Pago desde el panel, en la sección de pagos. La plata de las señas entra directo a tu cuenta.
- Activás "Cobrar seña al reservar" y elegís el porcentaje del precio: por ejemplo, 30% sobre un servicio de $5.000 es una seña de $1.500. Si ponés 100, el cliente paga el total al reservar.
- Definís con cuántas horas de anticipación el cliente puede cancelar y recuperar la seña, o marcás que no se reembolse nunca en forma automática.
Cuánto cuesta
El cobro de seña está incluido en todos los planes de Agenda Online, también en el gratuito, y Agenda Online no cobra comisión sobre la seña. La comisión la cobra Mercado Pago sobre cada pago, según los costos que tengas configurados en tu cuenta, y la seña de cada servicio tiene que ser de al menos $15, que es el mínimo que acepta Mercado Pago.
Por qué conviene
La seña cambia el momento en que el cliente se compromete: decide si va a venir al reservar, no una hora antes. Es la forma más directa de bajar las ausencias, sobre todo en turnos largos o en los horarios más pedidos, donde un hueco de último momento no se llena con nadie.