¿Cómo evitar que dos clientes reserven el mismo turno?
La doble reserva aparece cuando los turnos se anotan en más de un lugar. Cómo evitarla con una sola agenda que bloquea el horario apenas alguien reserva.
La forma más segura de evitar la doble reserva es tener una sola agenda donde se anoten todos los turnos, y que el horario deje de ofrecerse en el mismo momento en que alguien lo reserva. El problema casi nunca es descuido: pasa cuando los turnos entran por WhatsApp, por teléfono, por Instagram y por el cuaderno, y nadie ve todo junto.
Por qué pasa
- Dos personas escriben pidiendo el mismo horario con unos minutos de diferencia y la segunda respuesta sale antes de revisar el cuaderno.
- Hay más de un lugar donde anotar (cuaderno, planilla, la agenda del celular) y no están sincronizados.
- Varias personas del equipo toman turnos y cada una usa su propia libreta.
- Se anota un turno "de palabra" y después nadie se acuerda de bloquearlo.
Cómo se evita con una agenda online
Con una página de reservas, el cliente solo ve los horarios libres. Cuando alguien reserva, ese horario desaparece para el resto, así que dos personas no pueden elegir el mismo turno. Si el cliente cancela, el horario vuelve a estar disponible solo. Y si tenés vacaciones, un feriado o un trámite, podés bloquear esos días u horas desde el panel para que no se ofrezcan.
Con varios profesionales o varias canchas
En Agenda Online podés cargar a cada profesional o cada cancha y el cliente elige con quién y a qué hora. Podés usar una agenda común para todo el equipo o darle a cada profesional su propia agenda, con sus servicios y su horario. En los dos casos, un horario ocupado no se ofrece de nuevo. El plan gratuito incluye hasta 50 reservas por mes, sin tarjeta.