¿Cuánto tengo que cobrar de seña para un turno?
No hay un porcentaje único: depende de cuánto te cuesta un horario vacío. Una guía para elegir el monto, qué hacer con las cancelaciones y cuál es el mínimo en Mercado Pago.
Una seña de entre el 20% y el 30% del precio alcanza para la mayoría de los servicios cortos, y entre el 30% y el 50% para los turnos largos o muy pedidos. No existe un número correcto para todos: la seña tiene que ser lo bastante alta como para que el cliente se tome en serio el turno, y lo bastante baja como para no frenar a quien recién te conoce.
Cómo elegir el porcentaje
- Pensá cuánto te cuesta un horario vacío: si un hueco no se puede volver a llenar el mismo día (un turno de dos horas, un sábado a la tarde), conviene una seña más alta.
- En servicios cortos y de precio bajo, una seña del 20% al 30% ya cambia el comportamiento sin espantar a nadie.
- En sesiones largas, trabajos que reservan una fecha (una novia, un tatuaje grande) o canchas en horario pico, subí al 30% o 50%.
- Si tu negocio recién empieza y tenés pocos clientes, arrancá más bajo y subí cuando veas que no baja la tasa de reservas.
Qué definir además del monto
En Agenda Online, desde la sección "Reservas y seña" elegís el porcentaje del total, si devolvés la seña cuando el cliente cancela (nunca, o solo si avisa con al menos cierta cantidad de horas de anticipación) y cuánto tiempo se le guarda el horario para que pague. La seña no puede quedar por debajo de $15, que es el mínimo de Mercado Pago. Si ponés 100%, el cliente paga todo al reservar.
Cuánto cuesta cobrarla
El cobro de seña está disponible en todos los planes de Agenda Online, también en el gratuito, y Agenda Online no cobra comisión propia sobre la seña. Mercado Pago descuenta su comisión sobre cada pago, según lo que tengas configurado en tu cuenta. El resto del precio lo cobrás en el local.